第一，了解和分析店内的顾客群体。
护肤品店的老板、店长必须对店铺的情况了如指掌。比如主要客户群体的年龄，客户的消费水平，什么是常见的皮肤问题，客户对什么项目比较感兴趣等等。
如皮肤管理中心大多面对25~35岁的年轻人，成熟女性，她们大多存在痘坑、斑点，以及皮肤开始老化、细纹、毛孔粗大等问题困扰。
第二，分析推广模式。
不要盲目投资推广产品。象小妹妹全社区发传单一样，没有目标，普遍投入大，收获小。
网上合作(美发、产后康复中心、月子中心、舞蹈瑜伽)、繁华街道发传单、社区赞助等宣传活动。
要分析异业合作的企业，门店背后的顾客群是什么;繁华街道上的顾客群是什么，他们的年龄与顾客年龄是否相符。
第三、深入挖掘客户的兴趣和要求。
理解顾客的皮肤问题，深入挖掘顾客的需求，了解他们对哪些项目感兴趣。
通过对产品、项目的管理，使顾客觉得有需要、值得购买、管理有效果，才能真正改善她们的问题。并且价格也要符合大众消费，让顾客觉得物有所值。
并有小红书、**平台的官方流量池推荐客户。因此我们在昵称、签名上突出我们这个行业，贴好时尚美妆、护肤达人的标签，可以让平台推荐的精准客户。
第四、引导顾客进入商店。
对引导顾客进入的问题，一般采用免费体验，9.9元体验，到店领精美礼品，点赞送体验品，或在文章、小视频下面留言赠送免费体验品等，项目要高价值，吸引顾客，让顾客心动，进店试一试。
而能否留住顾客，则取决于我们的专业程度，服务水平，能否解决顾客问题，让顾客满意离开。切记，在顾客离店前，较好的优惠是赠予券，有可能让顾客二次进入。
另一种是皮肤管理师年龄较好和客户相似，有一个共鸣话题，便于沟通、洽谈;而且整个服务过程中，不会有太多的隔阂，更好地服务客户。
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